20xx年****二季度工作安排
今年以來，我行圍繞一季度業務競賽的目標任務，理清工
作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓各項業務的發展，三月底，支行存款余額達24972萬元，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務都有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
一、各項業務發展情況
1、個人綜合業務
①、個人儲蓄：總余額達到24972元，一季度凈增5599萬
元, 完成季進度的101.8%, 其中活期余額15406萬元, 占比 61.69%。
②、四通八達業務
一季度共布放了商易通252臺，綠卡通172張，郵訊通641
戶，POS收單9臺；保險業務累計74.9萬元，基金及定投44.03萬元，理財業務季累計279萬元。
2、公司業務
截止3月31日，我支行共發展公司業務賬戶160戶，存款
余額10503萬元，完成所下達的全年余額計劃的52.52%。其中基本戶67戶，余額916.74萬元；一般戶83戶，余額3822.13萬元；專用戶9戶，余額5763.98萬元。
3、 信貸業務
截至3月31日，我縣累計發放小額貸款 2591 筆、金額
28411.6 萬元；累計收回 1052 筆、金額13584.33萬元；貸款結余1539筆、金額14827.27 萬元；逾期率為0.42%，在全省縣市中排名第二。
三、經營狀況分析
1、個人綜合業務
①、完善的績效考核激勵機制，充分提高了員工的積極性
和協調性。我行通過實行網點利潤承包，結合績效工資考核方案的有力平臺，以多勞多得為原則，各項獎勵及時兌現，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。
②、交流督導使績效考核辦法深入人心。業務的發展在有效的績效管理與競賽辦法的同時，關鍵在于與全行人員的交流，讓每個人領悟文件內容，為什么要開展競賽，怎樣來完成，了解完成情況，通報進度數據。讓支行員工了解攬收的完成情況通報不是為了考核，而是要指導和幫助他們把任務完成。
③、整合各項資源見成效。一季度郵儲余額任務的超額完成，離不開各支行的高度重視，營銷組的督導，以及全行員工的團結協作，積極攬收。同時積分有禮活動的開展，網點開拓周邊市場等都取得了較好的效果。還有就是充分發揮資源型人才的優勢等，體現了一切為實現目標服務的精神。
2、公司業務
①積極公關、熱忱服務，持續鞏固學�？蛻�
在沒有任何產品優勢、資源優勢的情況下，我支行領導知難不畏難，抓住學生開學這一大好時機，加強對各學校的公關聯系，取得了收取多所學校學費的工作。3月1日起，全行工作人員開展了對多所學校的學費收取工作。收費過程中****員工充分發揮了戰斗堡壘，并肩作戰，協同合作，學費收取工作圓滿成功。得到學校老師和學生家長的普遍認同。在學費的收取過程中共收取對公存款近3000萬元，其中學校1028萬元，996萬元，832萬元，這成為本季****公司業務攬儲工作的重點。
②深入挖掘資源型人才
一季度我行對資源型人才進行了集中培訓引導，充分發揮資源型人才的優勢對大客戶進行關系營銷。公司業務部經理召開“資源型人才動員會”，明確指出資源型人才是我行的棟梁之才，立行之本，要充分利用好自己較好的家庭社會背景,在掌握客戶的業務和財務運作特點的基礎上，有針對性的宣傳，刺激客戶需求。會議起到了極大的激勵作用，通過多名資源型人才的積極攬收，我行公司業務凈增4000多萬，為一季度公司業務計劃的完成做出了巨大的貢獻。
3、信貸業務
①、加大金融新產品的營銷力度
今年以來，我行加大了信貸產品的創新力度，增加了新的貸款品種，信貸服務水平明顯提高。為促進信貸業務的快速發展,我行全方位的加強宣傳，提升品牌形象。今年在全縣交通要道顯目處，制作了100多塊墻體廣告進行二手房貸以及其他業務的推
廣。有效的將業務進行了宣傳推介。為各項貸款業務發展創造良好的外部環境。
②、明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
我行按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區在發放貸款時，在保證好擔保貸款發放的前提下，多辦理抵押、質押貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，以控制逾期率。同時大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地的支持力度。積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的微小企業，給予重點支持。
四、20xx年二季度工作計劃及工作思路
（1）、我們在認真總結一季度工作的基礎上，深刻認識了當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務快速、健康發展。二季度工作計劃如下：
1、郵儲余額凈增7000萬元，計劃1億元；
2、公司業務余額凈增9500萬元，季日均達到15000萬元；
3、信貸業務余額凈增4200萬元。
（2）、具體工作計劃：
一、個人儲蓄
郵儲余額發展計劃：二季度凈增7000萬元，目標1億元。
郵儲余額發展措施：
1、加快余額規模擴張，突破瓶頸使我行快速發展
①、切實經營好網點資源，提高支行的創收能力。首先要優化服務，拓展服務內涵，做好中高端客戶的服務延伸工作，穩定老客戶，發展新客戶。其次要規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善 VIP資料庫。目前，個人網銀已經在試用階段，通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境和客戶結構，提升我行品牌形象。
②、實行多樣化營銷策略，打造綜合業務平臺。通過與學
校、居委會、優質中小企業建立良好的關系，開展形式多樣的營銷，進行系統開發，做好學校代收、工資代發、城鄉拆遷資金、綠卡發放等工作。綠卡通、商易通等業務以中高檔小區的居民為主要對象，信用卡業務則注重對大中型國有企業、公務員的營銷，以不同產品對不同市場提供金融服務。同時，和小區住戶、物管公司和服務商家連接以收取物業管理費、水電煤氣費、有線電視費等為手段，形成一個社區綜合管理、服務、結算、商務的綜合平臺。
③、繼續深入市場、深入農村，進行深度營銷，挖掘市場
潛力。我行在了解各大市場的需求狀況的前提下，廣泛地開展各種現場營銷活動。各個支行確定各自的目標客戶群體，深化對VIP客戶的管理和服務，像玉潭支行老年協會的業務宣傳與開發要跟進、營業部對304及富豪山莊的擺攤宣傳要延伸，在保證現有高端客戶不流失的情況下，努力挖掘出新的高端客戶。其次要通過信貸客戶資源的帶動發展，借商易通及POS收單業務，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
二、公司業務
發展計劃：公司業務凈增9500萬元，季日均達到15000萬元。
公司業務發展措施：
1、持續挖掘客戶潛力，做好旺季營銷活動。在二季度貫徹落實以“搶市場、爭份額、促發展、防風險”為主線的指導精神，強力拓展優質市場，鞏固拓展重要客戶關系，對存量客戶積極開展關系維護等，努力提高同業市場占比。
2、將拓展新的存款客戶資源作為對公存款的首要工作來抓。全面梳理無貸存款戶，充分發揮基層對公營業機構的營銷能力，落實專人負責營銷和服務。積極提供結算業務、代客理財、賬戶管理、代理收費等金融服務，形成穩定的企業存款來源。加強對貸款客戶的關聯賬戶營銷力度，爭取核心信貸企業的上下游企業，同時注重營銷新設企業賬戶。
3、提升前臺服務水平，加強大客戶維護。優質的服務始終是發展好業務的必要前提，我們將持續加強對公司業務前臺工作人員的管理，提升他們對客戶的服務質量，使客戶對我行產生好感，爭取客戶多在我行辦理公司業務。同時，對已在我行開戶的大客戶進行定期維護以加強關系，通過節假日時間對一些已有客戶走訪等，為即將開辦的縣支行營業部公司業務奠定基礎，爭取二季度公司業務有較大突破。
三、信貸業務
發展計劃：在嚴格控制風險的情況下加快業務發展，二季度信貸余額計劃凈增4200萬元,其中小貸凈增800 萬元,商貸凈增 2500萬元.二手房按揭凈增 900 萬。
信貸業務發展措施：
1、加強業務培訓，大力開拓市場
在二季度，我們首先將從“以內控防范優先，加強制度落實”的角度加強信貸隊伍建設，著重抓好一線信貸人員的培訓，計劃在第二季度初迅速將二手房貸款業務的規范化操作程序及要求等內容進行普及培訓，在較短時間內使所有信貸員熟練掌握二手房貸款業務。同時加強與中介公司的聯系，加大宣傳走訪力度。通過提高每筆業務的中介費用，利用報刊、電視、墻體廣告等力圖使我行的二手房貸款業務迅速深入千家萬戶。信貸客戶資源永遠是最大的資源，信貸業務發展好了我們才有客戶，把這部分客
戶維護好了才能衍生其他收入。我們秉承“一切工作支持信貸”的宗旨，我們堅信以信貸業務的發展為龍頭帶動所有業務的發展，是充分挖掘我行潛力的必由之路。
2、繼續加大逾期貸款催收力度，把小貸逾期率嚴格控制在
1.5%以內。一季度我行信貸催收工作成效顯著，要繼續堅持不松懈。一是日常提示到期還款，必須天天堅持；二是10天以上逾期催收，必須加大力度，采取多種形式強有力的措施進行催收，三是對久催不還的釘子戶向法院訴狀，強制執行。
3、強化服務意識，提升我行各項貸款業務知名度。一家成功的銀行離不開一批品質優良、業務素質高的信貸員。我們必須不斷優化郵政儲蓄銀行的品牌，做到在客戶群中有口皆碑。堅決執行信貸“八不準”要求，強化信貸員合規意識，嚴禁向客戶吃、拿、卡、要，嚴禁接受客戶禮物和宴請，切實防范道德風險的發生。
四、提升內部管理水平，加強企業文化建設
1、加強班子建設，提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發揮各成員的智慧和能動性，開創性地開展工作。實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制嚴格把好各項環節的風險關，加強制度的執行力建設。
2、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質�，F在每個月
行務會上的培訓要長期堅持下去。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。同時，我行員工的服務素質與同行相比，仍存在一定差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，將加強評價監督和培訓學習等。
3、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。目前我行新入行的青年員工數量在不斷增加，如何充分調動廣大青年員工的積極性很重要。包括青年員工的培訓學習、業務競賽、織員工的業余活動等，在工作中多聆聽員工心聲，為員工解壓，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感，提高我行的凝聚力和戰斗力。
第二篇：x銀行x分行20xx一季度工作計劃 2900字
x銀行x分行2008一季度工作計劃x銀行x分行2008一季度工作計劃 2008-12-20 15:12:35 搶先抓早周密布局 爭分奪秒加快發展 ——隴南分行及早安排一季度工作 新農村周刊記者 吳常森 新年剛至，隴南分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求�！∫�、精心部署早布局，努力實現開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好20xx年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業務經營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款20000萬元;實現財務凈收入4750萬元，其中實現中間業務收入600萬元;各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關;借記卡發卡達到21000張;實現不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣（區）支行必須切實增強加快有效發展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現各項業務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各項目標任務開好局、起好步�！《�、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節”前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活躍等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺服務工作，切實以優質、快捷、高效的服務贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內達到50％奠定基礎。三是牢牢關注鉛鋅企業一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長.金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門服務、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象�！∪�、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，切實按照“抓大
、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建設項目的進展情況，并實行跟蹤營銷;高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊（房）貸新（房）為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產經營貸款。充分利用個人征信系統信息資源，細分客戶，重點培植和發展以國家公務員、教師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點服務半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速發展。三是緊密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性基礎設施建設、資源性礦產、水電開發項目和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸結構，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制�！∷�、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產質量。一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回�！∥�、努力拓寬增收渠道，加快中間業務發展步伐。要牢牢把握“兩節”前后城鄉居民流動
高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經驗教訓的基礎上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業務營銷工作打好基礎。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改進服務方式，提高服務質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益�！×�、加強廉政建設、安全保衛和員工思想工作。嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，“兩節”期間堅決禁止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確�！皟晒潯逼陂g不發生任何問題。認真開展安全保衛大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身安全。充分利用節日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅定全行上下對我行改革發展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農業銀行的改革與發展，為全年各項目標任務的全面完成奠定堅實的基礎�！�
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