結束了為期三十天的梧州錦泰大地影院實習經理的學習培訓。在這個漫長而又艱辛的旅途中，心情總是緊張不安，怎么都平靜不下來。因為擔心自己掌握不好，學以致用是我們培訓的主要目的。從對影院的懵懂到慢慢的了解，知道要讓一家影院運轉的順暢，離不開團結友善的管理人員和的員工。根據這些天的觀察與學習，得出以下一些需要注意和改進的問題。
1）關于環境衛生
制定必須的衛生安全實施手冊，影院人員必須嚴格執行。不但要注意個人的衛生，也要注意影院的環境衛生，留給觀影顧客溫馨舒適的感覺。（特別是前廳大堂和廁所，不能有異味和死角。）
2）關于人文風貌
服務行業，人文面貌代表了公司的面貌。良好的人文風貌可以留給觀影顧客深刻的印象并留住顧客的心。所以員工儀表儀態，精神面貌很重要。“問候”和“微笑”是最重要的。
3）關于服務態度
服務態度是反映服務質量的基礎，優質的服務是從優良的服務態度開始的。良好的服務態度，會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感，優良的服務態度主要表現在以下幾點：
1、認真負責。
2、積極主動。
3、熱情耐心。
4、細致周到。
5、文明禮貌。顧客有意見，虛心聽取，顧客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭吵。
4）關于問題處理
在影院經營中，由于不良服務原因而進行抱怨和投拆的情形是存在的�，F在的網絡發達也是對影院服務的考驗，一旦形成了不好的聲譽，則后果將難以處理。所以正確處理抱怨和投訴是提高服務質量的必要保證。應注意遵守下列三項基本原則：（1）真心誠意地幫助觀眾解決問題。（2）決不與觀眾爭辯。（3）決不損害影院的利益。堅持以顧客為中心的原則，做到讓顧客滿意為止。
5）關于安全問題
食品外帶安全問題的宣傳。個人財產防火安全知識的宣傳和學習。影院財產和防火安全的施救意識宣傳和學習。
6）關于培訓開會
制定培訓計劃，嚴格執行，并定時考核。班前會必定開，并要嚴肅對待。不可嬉戲，懶散，多讓員工發言.
7）關于團隊問題
管理層員工也應該放低心態，與一線員工打好關系，但也不可失去指揮能力�？稍O立一定的獎勵項目，多組織團體活動，增加員工之間的友好與信任。
第二篇：醫學超聲影像培訓總結 1300字
為了滿足我市鄉鎮醫學影像技術專業人才培養需要，滿足鄉鎮衛生院轉崗超聲影像專業專業課程理論、實踐教學需要，為了推動畢節市衛生學校改革發展示范性建設的需要。我校對鄉鎮衛生院轉崗超聲影像技術人員的專業課程實行校外學習、校外培訓，對此，我校結合鄉鎮衛生人員轉崗培訓大綱要求及學校、培養單位的具體情況制定了詳細的相關方案和教學計劃，并且嚴格按照該方案和計劃進行了校外理論、實踐教學，現將相關教學工作情況總結如下：
一、培訓教學主要開展課程有理論培訓課程（超聲醫學理論及臨床操作實踐、鄉鎮衛生服務相關理論，醫患關系與人際溝通等內容）和實踐培訓課程（超聲基礎培訓和科室輪換相關內容）。理論和實踐課程內容的安排按照鄉鎮衛生人員轉崗培訓大綱的指導，按質按量的完成了相關教學任務。在理論教學過程中，要求培訓教師按照相關培訓教師的要求做好課前充分準備，課中嚴格考勤，按時按量完成教學任務；在實踐教學過程中，要求培養單位注意循序漸進的教學方法，爭取讓每位學員通過培訓階段的實踐課程教學，都能夠掌握培訓工作計劃所規定的相關影像技能，為今后從事鄉鎮超聲影像工作奠定基礎。
二、根據培訓計劃對所有參訓學員進行相關培訓。培訓分為二個批次并按第一、二批次（注花名冊）分別安排在織金縣中醫院、威寧縣大明醫院、威寧縣醫院和七星關區衛生服務中心進行。并結合鄉鎮醫療衛生服務實際所需知識和能力的要求，組織安排相應的超聲影像理論和實踐培訓活動
（一）具體理論培訓內容：超聲診斷學的產生和發展史；基本概念和超聲成像技術的基本原理、檢查技術；心血管系統超聲檢查方法、聲像圖特點、診斷和鑒別診斷要點和臨床價值；消化系統超聲檢查方法、聲像圖特點、診斷和鑒別診斷要點和臨床價值；泌尿系統超聲檢查方法、聲像圖特點、診斷和鑒別診斷要點和臨床價值；婦產科超聲檢查方法、聲像圖特點、診斷和鑒別診斷要點和臨床價值；
（二）具體實踐培訓內容：實踐培訓實行導師制，每名導師負責4-5名學員。培訓內容分為兩個板塊：
1.超聲基礎培訓：掌握肝臟、膽囊、胰腺、脾臟、腎臟、心臟、子宮、膀胱、輸尿管、前列腺等器官正常超聲聲像圖特征。掌握泌尿系統、消化系統、心血管系統、婦產科超聲檢查前準備和掃查手法及聲像圖征象，常見病的典型聲像圖表現。
2.科室輪換培訓：主要包含消化系統超聲、泌尿系統超聲、婦產科超聲和心臟超聲相關內容
根據鄉鎮衛生人員轉崗培訓大綱要求，培訓結束后對所有參訓人員進行超聲技能考核的情況來看，通過本次培訓，培訓學員較好的完成了以上超聲影像知識和技能培訓教學工作，很好的掌握了相關理論知識且能夠熟練把理論知識運用到影像檢查操作流程中。在培訓過程中，為了結合實際工作中的病例，帶教教師對學員進行了專門的講解指導，帶領學員參與病人進行檢查的全過程，并且帶教教師為學員進行了專業的操作示范，對學員進行影像檢查操作的指導，讓學員自己動手實際操作，就操作中出現的問題進行了詳細的講解和分析，讓每一名學員能夠體會臨床影像檢查操作的要點。
通過本次培訓，學員更好的了解和掌握了醫學影像檢查技術的臨床應用方法，使學員能夠以最快的速度適應臨床工作，使學員學會了常見病的超聲操作方法及超聲診斷和鑒別診斷，主要疾病的超聲檢查技術和聲像圖特點的相關理論知識和實踐操作技能，讓學員今后對自己做好臨床工作打下堅實的基礎。
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